【特養施設向け】入浴介助スタッフ不足を解消！ジオターゲ広告で短時間人材を獲得

「入浴介助のシフトが埋まらない」

「現場のスタッフが疲弊していくのをただ見ているしかないのか」

特養（特別養護老人ホーム）の施設長様や採用担当者様であれば、この悩みに共感していただけるのではないでしょうか。

毎日の業務の中でも、特に身体的負担が大きく、かつ時間的な制約が厳しいのが「入浴介助」です。

午前中や午後の特定の時間にスタッフが集中して必要になるため、ここさえクリアできれば現場はもっとスムーズに回るはずです。

しかし、フルタイムの介護職員を採用するのは至難の業。

求人を出しても反応がない、面接に来ても条件が合わない。

そんな八方塞がりな状況を打破する鍵が、実は「施設の半径数キロメートル以内」に落ちています。

今回は、最新のWeb広告技術である「ジオターゲティング」を活用し、

近隣に住む潜在的な働き手を「短時間・入浴介助専門スタッフ」として獲得する具体的な手法について解説します。

特養の現場が悲鳴を上げる「入浴介助」の人手不足、その正体とは？

なぜ、これほどまでに入浴介助のスタッフが集まらないのでしょうか。

まずは敵を知ることから始めましょう。

多くの施設では、他の業務と兼務できるフルタイム職員や、長時間勤務のパートタイマーを探そうとしています。

しかし、求職者の心理と現場のニーズには大きな「ズレ」が生じているのです。

「きつい・汚い・危険」のイメージと現実の重労働

残念ながら、世間一般における介護職、特に入浴介助に対するイメージは払拭しきれていません。

高温多湿な浴室での重労働は、腰痛のリスクとも隣り合わせです。

「資格はあるけれど、ブランクがあるから怖い」

「フルタイムで体力勝負の仕事はもうできない」

そう感じている有資格者は、地域にたくさん埋もれています。

彼らにとって、従来の「介護職員募集（全業務担当）」という求人は、あまりにもハードルが高すぎるのです。

求めているのは「10時から14時」のピンポイントな戦力

施設側として本当に欲しいのは、入浴が実施されるコアタイムの人員ではないでしょうか。

食事介助やレクリエーションの時間はなんとかなっても、入浴の時間だけはマンパワーが不足する。

それならば、採用の考え方をガラリと変える必要があります。

「なんでもできる人」を探すのをやめ、「お風呂だけ手伝ってくれる人」を探すのです。

このように業務を切り出すことで、応募のハードルは劇的に下がります。

そして、この「短時間・限定業務」と相性抜群なのが、次に紹介するジオターゲティング広告なのです。

半径1kmの奇跡！ジオターゲティング広告が介護採用を変える

ジオターゲティング広告という言葉を聞き慣れない方もいるかもしれません。

簡単に言えば、スマートフォンの位置情報を利用して、「特定の場所にいる人（あるいは住んでいる人）」にだけ広告を配信する技術です。

なぜこれが、特養の採用において革命的なのでしょうか。

通勤時間は「短ければ短いほどいい」という真実

介護パートやアルバイトを探している層にとって、最も重要な条件の一つが「通勤時間」です。

時給が50円高くても、電車で30分かかる場所より、時給が普通でも自転車で5分の職場が選ばれます。

特に、家事や育児の合間に働きたい主婦層や、体力に不安のあるシニア層にとって、通勤のストレスがないことは最大の福利厚生と言っても過言ではありません。

あなたの施設の半径1km〜3km圏内に住んでいる人は、それだけで「採用候補者」としての資質を持っています。

新聞折込チラシの限界を超える「デジタルチラシ」

かつては地域採用といえば新聞の折込チラシが主流でした。

しかし、今の30代〜50代の働き盛り世代で、新聞を定期購読している家庭はどれくらいあるでしょうか。

一方で、スマートフォンを持っていない人はほとんどいません。

ジオターゲティング広告は、彼らが普段見ているニュースアプリや天気予報アプリ、SNSの中に、自然な形で「近所の求人情報」を表示させることができます。

「あ、この施設、いつも散歩で前を通るところだ」

その親近感が、クリックへの第一歩となります。

「短時間・高単価」に見せる！主婦とシニアを狙い撃つ戦略

ジオターゲティングで「場所」を絞ったら、次は「誰に」「何を」伝えるかです。

ここでターゲットにすべきは、フルタイム労働者ではなく、「隙間時間を活かしたい層」です。

ターゲット1：子育てが一段落した「近所の主婦・主夫」

子供が学校に行っている間だけ働きたい。

でも、夕方の買い物や夕食の準備には間に合わせたい。

そんな層にとって、特養の入浴介助タイム（例：9:30〜13:30）は、実はゴールデンタイムなのです。

彼女たち（彼ら）に響くのは、「資格を活かせる」ことと「家庭と両立できる」こと。

ブランクがあっても、自身の親の介護経験がある場合も多く、即戦力に近いポテンシャルを秘めています。

ターゲット2：体力には自信がある「アクティブシニア」

定年退職したけれど、まだまだ元気で社会とのつながりを持ちたい。

そんなアクティブシニアも、近隣には多く住んでいます。

彼らにとって、長時間の拘束は負担ですが、1日3時間程度なら「良い運動」と捉えてくれることも。

特に男性の利用者様の入浴介助において、同性介助の観点から男性シニアスタッフは非常に重宝されます。

「スポットワーク」として魅力を再定義する

求人原稿を作る際、「介護職員募集」というタイトルにしてはいけません。

これでは「大変そう」というイメージが先行してしまいます。

代わりに提案したいのが、業務を限定した「ジョブ型」の見せ方です。

・「週1回からOK！お風呂上がりのドライヤー係」

・「午前中だけの3時間！入浴見守り・誘導スタッフ」

・「時給1300円！資格不要の入浴補助アシスタント」

「これなら私にもできそう」と思わせる具体性が、応募ボタンを押させるトリガーになります。

反応率が劇的に変わる！ジオターゲ広告のクリエイティブ作成術

Web広告において、画像（バナー）と短い文章は、お店の看板と同じです。

ここで興味を引けなければ、どんなに良い条件でも中身を見てもらえません。

特養の入浴介助スタッフを集めるための、効果的なクリエイティブのポイントを押さえましょう。

「近さ」を猛烈にアピールする

ジオターゲティングの強みは「場所」です。

広告文には必ず、具体的な地名やランドマークを入れましょう。

悪い例：「介護スタッフ募集中！アットホームな職場です」

良い例：「◯◯小学校のすぐ裏！自転車で通える入浴サポート」

「◯◯町にお住まいの皆様へ」と呼びかけるのも効果的です。

自分に向けられたメッセージだと認識した瞬間、人は手を止めます。

写真は「笑顔のスタッフ」よりも「具体的な業務風景」を

フリー素材の笑顔のスタッフ写真は、綺麗ですが「嘘くさい」と感じられがちです。

それよりも、実際の浴室の広さや、使用している機械浴の設備の写真の方が安心感を与えます。

「最新のリフト浴導入！腰への負担が少ないです」

というキャッチコピーと共に設備の写真を見せることで、経験者の「腰痛が心配」という懸念を払拭できます。

採用後のミスマッチを防ぐ「業務の切り出し」と「マニュアル化」

広告で人を集めても、現場が受け入れ体制を整えていなければ、すぐに辞めてしまいます。

特に「短時間・業務限定」で採用する場合、既存のフルタイム職員との連携が鍵になります。

「プロ」と「アマ」の業務を明確に分ける

新しく入った短時間スタッフに、いきなり高度な観察力が必要な業務を任せてはいけません。

ベテラン職員は「利用者の全身状態の観察」や「急変時の対応」に集中し、スポットスタッフには「移動の補助」「洗身」「着脱」といったルーチンワークを任せます。

この役割分担を明確にすることで、ベテラン職員の負担も減り、新人スタッフも迷わず動けるようになります。

「これだけやればOK」の安心感を作る

入浴介助はスピード勝負の側面があります。

現場がバタバタしていると、新人は「何をしていいかわからない」と立ち尽くしてしまい、それが居心地の悪さにつながります。

「Aさんは10時から12時まで、脱衣所での服の着脱と水分補給の担当です」

と具体的に指示を出しましょう。

「自分の役割が決まっている」という安心感こそが、定着率を上げる最大の要因です。

コスト対効果を最大化する運用シミュレーション

では、実際にジオターゲティング広告を導入した場合、どのくらいのコスト感になるのでしょうか。

従来の求人媒体と比較してみましょう。

無駄撃ちをなくして予算を集中投下

大手求人サイトに掲載する場合、数週間で数万円〜数十万円の掲載費がかかります。

しかし、そのサイトを見ている人の多くは、通勤圏外の人かもしれません。

一方、Web広告（GoogleやSNS広告のエリア指定配信）は、クリック課金や表示回数課金が主です。

「半径3km以内の30代〜60代女性」などに絞れば、月額3万円〜5万円程度の予算からでも十分にスタートできます。

紹介会社の手数料と比べれば圧倒的に安い

人材紹介会社経由で採用すると、年収の20〜30%程度の手数料がかかります。

パート採用でも数十万円のコストになることがあります。

自社で運用するジオターゲティング広告なら、採用単価（CPA）を数千円〜数万円に抑えることも夢ではありません。

浮いたコストを、採用したスタッフの時給アップや、既存職員の処遇改善に回すことができます。

地域に愛される施設になるための副次効果

ジオターゲティング広告には、採用以外にも嬉しい副次効果があります。

それは「地域での認知度が上がる」ことです。

広告を何度も目にすることで、近隣住民の頭の中に「あそこにある施設ね」という認知が刷り込まれます。

普段は中が見えない特養ですが、求人広告を通じて「中で働く人の温かさ」や「設備の充実」を伝えることができます。

「あそこで働くと良いらしいよ」という口コミ

近隣から採用したスタッフが楽しく働いてくれれば、その口コミは地域コミュニティに広がります。

「時間は短いけど、時給もいいし、職員さんも優しいよ」

そんなリアルな声は、どんな広告よりも強力な採用ブランディングになります。

地域密着の採用活動は、将来的な入居相談やボランティアの確保など、施設運営全体にポジティブな影響を与えてくれるでしょう。

まとめに代えて：今すぐできる最初の一歩

人手不足の解消を「待ち」の姿勢で行う時代は終わりました。

遠くの誰かではなく、すぐ近くにいる「働きたいけど一歩踏み出せない誰か」に、こちらから手を差し伸べる。

それがジオターゲティング広告を活用した採用戦略です。

まずは、Googleマップを開いてみてください。

あなたの施設を中心に、半径1kmの円を描いてみましょう。

そこにはどれくらいの住宅がありますか？団地やマンションはありませんか？

その屋根の下に、あなたの施設を救ってくれる救世主が必ずいます。

テクノロジーの力を借りて、その扉をノックしてみませんか。

入浴介助の負担が減り、スタッフに笑顔が戻れば、それは必ず利用者様の笑顔にもつながっていきます。

まずは「近所の方向けの説明会」の告知からでも構いません。

新しい採用の形に、ぜひ挑戦してみてください。

前回の記事では、特養の入浴介助不足を解消するための「考え方」と「ジオターゲティング広告の基礎」についてお伝えしました。

しかし、実際に運用を始めようとすると、「どこの媒体に出せばいいのか？」「クリックされた後に見せるページはどうすればいいのか？」といった具体的な疑問が湧いてくるはずです。

戦略があっても、戦術が間違っていれば効果は半減してしまいます。

特にWeb広告の世界は、少しの設定の違いで反応率が天と地ほど変わるシビアな世界です。

今回は、より実践的な「アクションプラン」に焦点を当てます。

明日から広告代理店やWeb担当者と具体的な打ち合わせができるレベルまで、解像度を高めていきましょう。

採用活動は、単なる欠員補充ではありません。

施設経営の安定化と、現場スタッフの幸福度を上げるための投資です。

失敗しないための「媒体選び」から「定着させるための受け入れ術」まで、深掘りして解説します。

ジオターゲティング×媒体選定：誰にどこで出会うか？

「Web広告」とひとくくりに言っても、Google、Yahoo!、Instagram、LINEなど、その種類は様々です。

特養の入浴介助スタッフ（主に近隣の主婦層・シニア層）を獲得するために、予算を投下すべき媒体はどこでしょうか。

ターゲットの年代とライフスタイルから逆算して、最適なプラットフォームを選ぶ必要があります。

40代〜50代の主婦層を狙うなら「Instagram・Facebook」

意外に思われるかもしれませんが、介護の現場を支える40代〜50代女性のInstagram利用率は非常に高いです。

彼女たちは、キラキラした投稿をするためではなく、料理のレシピや収納術、近所の美味しいお店の情報を探すために利用しています。

Meta社（Facebook・Instagram）の広告システムは、地域指定の精度が非常に高く、年齢や興味関心（「介護」「福祉」「健康」など）での絞り込みも優秀です。

フィード（投稿の合間）に流れてくる「◯◯町の皆様へ：週1回からの入浴サポート」という画像は、自然と目に留まります。

視覚的に施設の清潔感やアットホームな雰囲気を伝えやすいのもメリットです。

シニア層・幅広い地元住民を狙うなら「LINE広告」

日本国内で最も利用者が多いアプリであるLINE。

スマートフォンを持っているシニア層のほとんどが、家族との連絡用にLINEを使っています。

LINE広告には「LINE News」やトークリストの上部など、日常的に目にする場所に広告を出せる枠があります。

「地域」×「年齢（50代以上）」で配信設定をすることで、新聞折込チラシのデジタル版のような役割を果たします。

家族が「お母さん、近所でこんな募集があるよ」と共有しやすいのもLINEの強みです。

顕在層を逃さない「Googleリスティング広告（指名検索）」

もし、「〇〇市　介護　パート」と検索している人がいたら、その人は今すぐにでも働きたい人です。

このような検索キーワードに対して広告を表示させるのがリスティング広告です。

ジオターゲティングと組み合わせることで、「施設の半径3km以内にいて、かつ『介護　求人』と検索した人」にだけ広告を出すことができます。

もっとも採用確度が高い層なので、ここへの予算投下は必須と言えます。

クリックを無駄にしない「ランディングページ（LP）」の鉄則

広告をクリックした人を、施設の公式サイトのトップページに飛ばしていませんか？

これはWeb採用において、最もやってはいけないミスの一つです。

トップページには、入居案内や施設長の挨拶など、求職者にとって「今すぐ必要ない情報」が溢れています。

求職者は「時給はいくらか」「時間はいつか」「場所はどこか」を知りたいのです。

広告の受け皿となる専用のページ（ランディングページ＝LP）を用意しましょう。

スマホファーストで設計する

ジオターゲティング広告経由のアクセスは、99%がスマートフォンからです。

パソコンで見栄えが良いページではなく、スマホでスクロールした時に読みやすい構成にこだわってください。

文字は大きめに、ボタンは指で押しやすいサイズに。

ファーストビュー（最初に表示される画面）で、「勤務地」「時給」「業務内容」がパッと見て分かるように配置します。

エントリーフォームの項目は「3つ」まで減らす

応募のハードルを上げているのが、面倒な入力フォームです。

「志望動機」や「職務経歴」を最初から長文で書かせるフォームは、離脱の原因になります。

最初の接点（コンバージョン）に必要なのは、以下の3つだけで十分です。

詳しい経歴や保有資格は、電話連絡をした際や面接時に聞けば良いのです。

まずは「興味がある」という意思表示をしてもらうこと（リード獲得）を最優先にしましょう。

「よくある質問」で不安を先回りして解消する

近所からの応募を狙う場合、求職者が気にするのは「細かい条件」です。

LPの下部に、以下のようなQ&Aを配置しておくと、応募率がグッと上がります。

・Q：扶養内で働けますか？

　A：はい、週2回からの勤務で調整可能です。

・Q：ユニフォームはありますか？

　A：施設で貸与します。洗濯も施設で行うので持ち帰る必要はありません。

・Q：車通勤は可能ですか？

　A：職員用駐車場を完備しています。

「私の生活スタイルでも大丈夫なんだ」と思わせることが、応募への最後の一押しになります。

スピードが命！「即日面接・即日内定」の仕組み作り

パート・アルバイト市場は、スピード勝負です。

応募が来てから「3日後に連絡」では、他の施設や飲食店に取られてしまいます。

特にWeb広告経由で応募してくる人は、「今、スマホを見ていてなんとなく応募した」という温度感の人も多いです。

鉄は熱いうちに打たなければなりません。

応募から24時間以内の電話連絡を徹底する

応募通知メールが届いたら、可能な限りその日のうちに電話をかけましょう。

土日祝日であっても、担当者が交代でチェックできる体制が理想です。

電話がつながらない場合は、ショートメッセージ（SMS）を送るのも効果的です。

「〇〇特養です。ご応募ありがとうございます。面接の日程調整でご連絡しました」と一言あるだけで、折り返しの確率は上がります。

「面接」ではなく「お仕事説明会・見学会」と呼ぶ

「面接」という言葉には、どうしても「選考される」「試される」という圧迫感があります。

近所の主婦やシニアを招くなら、「お仕事説明会」や「施設見学会」という名目にするのがおすすめです。

「履歴書不要・普段着でお越しください」と記載すれば、散歩のついでに来てくれるかもしれません。

実際に施設の雰囲気を見て、現場のスタッフと軽く話す。

そのハードルを下げることで、まずは会う回数を増やすのです。

高度な介護技術や知識は、入社後に教えれば良いことです。

短時間スタッフの採用においては、「誠実に時間を守り、明るく振る舞えるか」が最大の採用基準となります。

定着率を高める！短時間スタッフ専用「3日間研修プログラム」

苦労して採用しても、初日で「私には無理です」と辞められてしまっては元も子もありません。

特に入浴介助は現場が戦場のように忙しいため、放置された新人が疎外感を感じやすい環境です。

フルタイム職員向けの研修とは別に、入浴介助専門スタッフ向けの「コンパクトな研修」を用意しましょう。

Day1：見学と安全管理の徹底

初日は絶対に手を出させない、くらいの気持ちで良いです。

まずは現場の流れ、物品の場所、そして何より「転倒リスクのある場所」や「やってはいけないこと」を徹底的に教えます。

「今日は見ているだけでお給料が出ますから、雰囲気に慣れてくださいね」

というスタンスが、新人の緊張を解きます。

Day2：部分的な介助の実践

2日目から少しずつ業務に入ってもらいます。

ただし、移乗などの危険が伴う業務ではなく、「洗身（背中を流す）」「洗髪」「着脱の補助」など、リスクの低い業務から任せます。

必ず先輩スタッフがマンツーマンで付き、「上手ですね」「助かります」と声をかけ続けることが重要です。

「役に立っている」という実感こそが、仕事へのモチベーションになります。

Day3：一連の流れを体験（見守り付き）

3日目で、担当する業務の一連の流れを行ってもらいます。

もちろん、見守り役のスタッフは側を離れません。

この3日間を乗り越えれば、大体のスタッフは現場のペースに慣れてきます。

業務マニュアルも、分厚いファイルではなく、「入浴介助手順書（A4用紙1枚・ラミネート加工）」を浴室に貼っておくなど、視覚的に分かりやすい工夫をしましょう。

地域採用から始まる「強い組織」づくり

近隣からの短時間スタッフ採用が成功すると、施設全体の空気が変わります。

まず、既存の職員（正社員）に余裕が生まれます。

入浴という重労働から解放される、あるいは負担が分散されることで、本来注力すべき「ケアの質の向上」や「記録業務」に時間を割けるようになります。

また、外部の風が入ることで、閉鎖的になりがちな特養の環境がリフレッシュされます。

地域のお母さんやシニア世代が働くことで、利用者様との会話の幅も広がり、施設全体が明るくなるケースも少なくありません。

将来的な正社員登用への道

最初は「週2回の入浴介助」から始まったスタッフが、仕事に慣れるにつれて

「もう少し長い時間働きたい」「資格を取りたい」と言い出すことも珍しくありません。

実際に、近隣採用のパートスタッフが実務者研修を経て、数年後に正社員になった事例は数多くあります。

ジオターゲティング広告は、単なる穴埋めの人材確保ではなく、将来のコア人材を育成するための入り口でもあるのです。

最後に：変化を恐れず、新しい採用の扉を開こう

「Web広告なんて難しそう」「ウチの地域は田舎だから」

そう考えて、従来のやり方に固執してしまうのはもったいないことです。

むしろ、競合が少ない地域こそ、Web広告の効果は絶大です。

誰もやっていないからこそ、あなたの施設の求人が圧倒的に目立つのです。

まずは月数万円の予算からで構いません。

半径数キロメートルの「ご近所さん」に向けて、メッセージを発信してみましょう。

「助けてください」ではなく、「あなたの力を地域で活かしませんか」と。

そのメッセージは、必ず誰かの心に届きます。

入浴介助というハードな業務を、地域の力で支え合う。

そんな新しい介護の形を、あなたの施設から始めてみませんか。

行動を起こせば、必ず結果はついてきます。