2026年2月10日
「桜のシーズン、店頭で団子を焼くスタッフがいれば、売上が今の倍になるのに」
「ソフトクリームの注文待ちでお客様が行列を作っているが、レジと製造を一人で回すのは限界だ」
「求人誌に掲載しても、市街地のカフェに若者を取られてしまい、観光地の店には応募が来ない」
京都、浅草、鎌倉、伊勢、そして全国の温泉街や門前町。
インバウンドの復活とともに、観光地には活気が戻ってきました。食べ歩きを楽しむ観光客の笑顔は、街の宝です。
しかし、その活況の裏で、多くの飲食店オーナー様が「売るための人手が足りない」という悲鳴を上げています。
特に、店頭でのテイクアウト販売や食べ歩き商品の提供は、スピードと愛想が命です。
「ちょっと手伝ってくれるだけでいい」のに、その「ちょっと」の人材が見つからない。
時給を上げても、遠方からの通勤は敬遠され、地元の若者は大手チェーン店に流れてしまう。
この慢性的な人手不足を解決する鍵は、従来の「待ちの求人」から脱却し、「位置情報(ジオターゲティング)広告」を使って、近隣住民やその街のファンを一本釣りすることにあります。
あなたの店の半径3km以内には、実は「この街で働いてみたい」と思っている潜在的なスタッフが眠っています。
彼らに必要なのは、ハローワークの無機質な求人票ではなく、スマホの中に流れてくる「お祭りのような職場の熱気」です。
本記事では、観光地の飲食店・食べ歩きスタンドに特化し、地元住民や近隣学生を「看板スタッフ」として採用するためのデジタルマーケティング戦略と、忙しい現場を回すための業務簡素化ノウハウを徹底解説します。
この記事で解決する観光地の人手不足
- なぜ観光地の求人は「地元の人」にもスルーされるのか?
- 半径2kmの生活圏を狙い撃つ「自転車圏内ターゲティング」
- 「まかない」と「試食」を最強の武器にするクリエイティブ戦略
- 金銭授受をなくして採用ハードルを下げる「食券・QR」導入術
- 1日10万円の機会損失を防ぐための、採用コストの考え方
目次
「忙しそう」が最大の応募ブレーキになっている
観光地の飲食店求人が敬遠される最大の理由。
それは「尋常じゃなく忙しそうに見えるから」です。
地元の人は、週末のあなたの店の行列を知っています。
スタッフが汗だくで走り回り、殺気立っている様子を見ています。
「あそこで働くのは大変そうだ」「素人の私には無理だ」と、最初から選択肢から外してしまっているのです。
「労働」ではなく「賑わいを作る」と定義する
このイメージを覆すためには、「忙しい=辛い」ではなく、「忙しい=お祭りのようで楽しい」という価値転換(リブランディング)が必要です。
食べ歩き販売の仕事は、単なる食品販売ではありません。
観光客の思い出の1ページを彩る、エンターテインメントの一部です。
「コロッケを袋に入れる仕事」ではなく、「揚げたての香りで道行く人を笑顔にする仕事」。
このように職務定義を変えるだけで、ターゲット層は大きく広がります。
半径3kmの「ご近所さん」を狙うジオターゲティング
観光地は、交通の便が悪い場所にあることも少なくありません。
電車やバスでの通勤が必要な人材を集めるのはハードルが高い。
だからこそ、狙うべきは「自転車や徒歩で通える地元住民」です。
ジオターゲティング広告を使えば、あなたの店舗を中心とした「半径2km〜3km」に住んでいる人のスマホにだけ、ピンポイントで広告を配信できます。
無駄な広告費をかけず、最も採用確度の高い層にアプローチできるのです。
ターゲット1:地元の高校生・大学生
心理: 「学校帰りにサクッと稼ぎたい」「友達に自慢できる映えるバイトがしたい」「テスト期間は休みたい」。
訴求ポイント:
「学校帰りの3時間だけOK! 夕焼けの観光地で働こう」
「新作ソフトクリームの試食し放題」
「髪色自由! あなたの個性を観光地のアクセントに」
彼らにとって、観光地は「地元の誇り」でもあります。その中心で働くことは、ステータスになり得ます。
ターゲット2:子育てが一段落した主婦(夫)層
心理: 「昼間の数時間だけ働きたい」「扶養内で調整したい」「接客は好きだけど、難しいレジ操作は不安」。
訴求ポイント:
「10時から14時のランチタイムだけ募集。夕飯の支度には間に合います」
「メニューは3種類だけ。覚えることは少なめです」
「観光客との一期一会の会話を楽しめる方、歓迎」
地元のお母さんたちの「おもてなし力」や「世間話スキル」は、観光地において最強の武器になります。
ターゲット3:その街の「ファン」
少し範囲を広げて、週末によく遊びに来る近隣市町村の若者もターゲットです。
彼らはあなたの店や、その観光地自体のファンである可能性があります。
「大好きなあの街で、週末だけ働く」というスタイル(週末移住的な働き方)を提案します。
交通費を支給してでも、熱量の高いファンを採用する価値はあります。
「シズル感」で釣れ!求人クリエイティブの鉄則
食べ歩きグルメの魅力は「シズル感(美味しそうな感覚)」です。
求人広告でも、このシズル感を最大限に活用します。
文字だけの「ホールスタッフ募集」では、誰も見向きもしません。
商品は最強の採用ツール
Instagramのストーリーズ広告などで、以下のような動画を配信します。
- 映像: 湯気が立つ肉まん、とろけるチーズ、黄金色のメンチカツのアップ。
- コピー: 「この香りの中で働きませんか? 賄い(まかない)で食べ放題!」
- アクション: スタッフが笑顔で商品を渡しているシーン。
「美味しそう!」「ここで働いたらこれが食べられるの?」
という直感的な欲求を刺激します。
特に学生や若者にとって、「美味しいまかない」は時給100円アップ以上の価値を持つことがあります。
「看板娘・看板男子」募集という切り口
食べ歩きスタンドは、スタッフとお客様の距離が近いです。
「販売スタッフ」ではなく、「お店の顔」「看板娘・看板男子」として募集するのも一つの手です。
「あなたの笑顔で、旅の思い出を作ってください」
「浴衣(制服)を着て、京都の街並みの一部になりませんか」
承認欲求を満たし、「自分が主役になれる」と感じさせる見せ方が有効です。
業務のDX化で「誰でもできる仕事」にする
採用マーケティングで人を集めると同時に、現場の業務も見直す必要があります。
「覚えることが多すぎる」「計算が大変」という状況では、せっかく入ったスタッフもすぐに辞めてしまいます。
徹底的に業務を簡素化(DX化)し、ハードルを下げます。
金銭授受の廃止(券売機・キャッシュレス)
食べ歩き販売で最もストレスがかかるのが「現金の受け渡し」です。
混雑時に計算を間違えたり、お釣りを落としたりするトラブルは、スタッフの心を折ります。
衛生面でも、食品を扱う手でお金を触りたくありません。
思い切って、以下のいずれかを導入します。
1. 自動券売機: お金はお客様に入れてもらい、チケットだけを受け取る。
2. 完全キャッシュレス(QR決済のみ): PayPayや交通系ICのみ対応とする。
これにより、求人広告に「【レジ打ちなし】商品を受け渡すだけの簡単なお仕事です」と書けるようになります。
これだけで応募率は跳ね上がります。
メニューの絞り込みと「番号呼び出し」
繁忙期専用のスタッフには、全メニューを覚えてもらう必要はありません。
「ソフトクリーム」と「ドリンク」だけ、といった具合に担当を分けます。
また、複雑なオーダー聞き取りをなくし、番号札で管理することで、聞き間違いや渡し間違いを防ぎます。
履歴書不要!スマホ完結のスピード採用
地元のアルバイト応募に、履歴書や証明写真は不要です。
「応募したい」と思ったその瞬間の熱量を逃さないスピード感が命です。
-
STEP 1:広告をクリック
美味しそうな動画で「働いてみたい」と思わせる。 -
STEP 2:LINEで友だち追加
エントリーフォームは使いません。LINEで繋がります。
自動応答で「名前」「年齢」「週何回入れるか」の3つだけを聞きます。 -
STEP 3:試食面談(店舗見学)
「面接」と呼ぶと堅苦しいので、「試食会・見学会」に来てもらいます。
実際にお店の味を知ってもらい、オーナーの人柄を見てもらう場にします。
このフローなら、広告を見てから最短翌日には採用が決まります。
「すぐ働きたい」地元の若者にとって、この手軽さは大手チェーンにはない魅力です。
「機会損失」という見えないコスト
最後に、採用コストについての考え方を変えましょう。
「広告費に5万円もかけられない」と渋るオーナー様がいますが、スタッフがいないことによる損失を計算したことはありますか?
| 項目 | 金額シミュレーション |
|---|---|
| 1日の売上目標 | 150,000円 |
| 人手不足による回転率低下 | ▲30%(行列を見て帰る客、提供遅れ) |
| 1日の機会損失額 | 45,000円 |
| 週末(土日)の損失 | 90,000円 |
スタッフが1人足りないだけで、週末のたびに約10万円をドブに捨てているのと同じです。
これに比べれば、数万円の広告費で地元のスタッフを採用し、フル回転で営業できる体制を作ることは、極めて投資対効果の高い施策です。
まとめ:店頭のスタッフは、街の風景そのもの
観光客は、美味しいものを食べに来ますが、それと同じくらい「その土地の雰囲気」を楽しみに来ています。
店頭で元気に働くスタッフの笑顔は、何よりもその街を魅力的に見せる風景の一部です。
人手不足で疲弊した顔を見せるのではなく、ジオターゲティングで地元の元気な力を借りて、活気あるお店を取り戻しましょう。
あなたの店のファンをスタッフに迎えることができれば、その熱量は必ずお客様に伝わります。
次の連休に向けて、今すぐスマホの中のご近所さんに声をかけてみませんか?
「一緒にお店を盛り上げよう」と。
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