【デイサービス必見】生活相談員不足を解消！ジオターゲ広告で有資格者を地域採用

【デイサービス必見】ジオターゲティング広告で有資格者を地域採用

デイサービスの加算算定や新規利用者獲得の鍵を握る「生活相談員」。しかし、求人を出しても応募がない、あるいは紹介会社からの紹介料が経営を圧迫している……そんな悩みを抱える施設長・オーナー様は少なくありません。

特に生活相談員は、社会福祉士や精神保健福祉士、介護福祉士といった特定の資格が求められる職種です。こうした専門職は、実は**「今の職場より近くに、良い条件の施設があれば移りたい」**と考えている潜在的な転職希望者が地域に多数眠っています。

これまでの「待つ求人」から、特定のエリアにいる有資格者のスマホへ直接届ける「攻めの求人」へ。本記事では、位置情報を活用した「ジオターゲティング広告」を用いて、優秀な生活相談員を低コストで獲得するための実践的ノウハウを徹底解説します。

1. 生活相談員採用が「最難関」と言われる理由と、従来の媒体の限界

生活相談員は、デイサービスの「顔」です。ケアマネジャーへの営業、利用者・家族との面談、契約、さらには現場のサポートまで、求められるスキルは多岐にわたります。

「有資格者」は大手媒体を毎日見ない

社会福祉士などの国家資格保持者は、すでに病院や大規模施設、行政機関などで働いているケースが多く、一般的な求人サイトを頻繁にチェックすることはありません。彼らが転職を考えるきっかけは、「家からの近さ」や「職場の人間関係」、「残業の有無」といった、より生活に密着した動機です。

紹介会社に依存する「高コスト体質」の脱却

多くのデイサービスが、1人採用するごとに年収の30〜35％（約100万円以上）を、人材紹介会社に支払っています。しかし、紹介会社から来る人材が必ずしも自施設のカラーに合うとは限りません。自社で直接、地域の有資格者にアプローチする手法（ダイレクトリクルーティング）を確立することが、長期的な経営安定には不可欠です。

2. ジオターゲティング広告が生活相談員採用に最適な3つの理由

ジオターゲティング広告とは、スマートフォンのGPS情報を利用し、特定の場所を訪れたことがある、あるいは特定のエリアに住んでいる人にのみ広告を表示する仕組みです。

① 競合施設や病院を「ピンポイント」で指定できる

生活相談員の資格を持つ人は、どこに集まっているでしょうか？

近隣の特別養護老人ホーム、老人保健施設、病院の地域連携室、あるいは居宅介護支援事業所……。ジオターゲティングなら、これらの建物を「ポリゴン（多角形）」で囲い、そこに滞在しているユーザーのスマホに広告を出すことができます。「今の職場より、もっと自分らしく働ける場所がある」という気づきを、現役の相談員に直接届けられます。

② 「研修会場」や「市役所」をターゲットにする

生活相談員やケアマネジャーは、定期的な更新研修や行政主催の会議に出席します。

こうした「有資格者が確実に集まる場所と日時」を指定して広告を配信することで、ターゲットの含有率が極めて高い、効率的な募集が可能になります。

③ 「通勤圏内」の潜在層へ網を張る

生活相談員という激務をこなす上で、最大のメリットは「自宅から近いこと」です。

施設から半径3〜5km圏内の住宅地にのみ広告を絞り込むことで、「自転車で通えるなら、今の病院から地元のデイサービスに移ろうかな」と考える潜在層をキャッチできます。

3. 相談員の心を掴む「クリエイティブ（バナー・文章）」の勝ちパターン

生活相談員は、数字やスペックだけでなく「理念」や「役割」を重視する傾向があります。広告バナーでは、以下の要素を強調しましょう。

「事務作業」と「現場」のバランスを明示する

相談員の多くは、「もっと利用者と向き合いたいのに、書類作成ばかりで残業が辛い」という悩みを抱えています。

「ICT導入で事務作業を50%削減。残業月5時間以下の生活相談員」といったコピーは、現役層に強く刺さります。

「相談員の重要性」をリスペクトする

「介護のついでに相談員もやってほしい」という姿勢ではなく、「当施設の経営参謀としての生活相談員を求めています」という、専門職としてのプライドを刺激する表現が有効です。

4. 採用コストを1/10にする「自社採用プラットフォーム」の構築

ジオターゲティング広告で集客した後の「受け皿」となる採用ランディングページ（LP）の出来が、最終的な成約率を左右します。

5. 2026年、デイサービスが選ぶべき「採用のDX化」

少子高齢化が進み、2026年の採用市場はさらに激化しています。ハローワークや求人誌といった「従来の手法」だけでは、他の大手法人に優秀な人材を奪われるばかりです。

ジオターゲティング広告は、資本力のある大手と互角に戦うための「ゲリラ戦術」です。
限られた予算を、地域の「有資格者がいる場所」に集中投下することで、無駄なコストを抑えつつ、施設にマッチした人材を引き寄せることができます。

まとめ：地域密着のデイサービスこそ「デジタル」を武器に

生活相談員の不足は、単なる欠員以上のリスクを施設にもたらします。ケアマネジャーからの信頼低下、加算の返上、そして既存スタッフの疲弊……。この負の連鎖を断ち切るには、新しい採用の仕組みが必要です。

ジオターゲティング広告で地域の有資格者に気づきを与え、魅力的なLPで想いを伝え、直接採用を実現する。この流れを構築できれば、採用コストは劇的に下がり、その分をスタッフの待遇改善や施設の設備投資に回すことができます。

あなたの施設のすぐそばにいる、まだ見ぬ優秀な相談員。彼らのスマホに、あなたの施設の「招待状」を届けてみませんか？

6. 生活相談員の「深層心理」を突くペルソナ設計：なぜ彼らは動くのか？

ジオターゲティング広告で場所を特定できても、表示されるメッセージが的外れでは有資格者の指は止まりません。生活相談員という職種特有の「悩み」と「理想」を深く理解したペルソナ（ターゲット像）の構築が必要です。

「現場と事務の板挟み」からの解放

多くの生活相談員が抱えるストレスの正体は、「ケアマネジャーへの営業ノルマ」と「介護現場のヘルプ」の境界線が曖昧なことです。

「現場の人数が足りないからといって、相談員が1日中おむつ交換に追われることはありません」
という宣言は、キャリアアップを望む有資格者にとって、非常に魅力的な「職務の明確化」となります。

「孤独な専門職」への共感

デイサービスにおいて、相談員は1名体制であることが多く、判断を一人で抱え込みがちです。

• 訴求のヒント：「管理者（施設長）が相談員出身」「法人内に相談員同士の連絡会がある」「バックアップ体制が整っている」といった、孤独感を解消するメッセージが効果を発揮します。

7. 「ゴールデンタイム」と「リターゲティング」：接触頻度の最適化

ジオターゲティングは「場所」だけでなく、「いつ」出すかも重要です。

生活動線に合わせた配信スケジュール

現役で働く有資格者がスマホを触るタイミングを狙い撃ちます。

• 朝 7:00〜8:30：通勤中のバスや電車内。「今の職場に行くのが少し憂鬱」と感じる瞬間に、自宅近くの施設の広告を表示。
• 昼 12:00〜13:30：休憩時間。同僚には言えない転職サイトの閲覧時間。
• 夜 21:00〜23:00：自宅でのリラックスタイム。一日の疲れを振り返り、「もっと余裕のある働き方」を模索する時間。

一度サイトを訪れた人を逃さない「リターゲティング」

ジオターゲティング広告をクリックして自社の採用サイトを訪れたものの、その場では応募しなかったユーザーに対し、後日別のサイトやアプリで再び自社の広告を表示させます。

「あの時見たデイサービス、やっぱり気になるな」という再想起を促し、応募への検討度を段階的に高めていきます。

8. MEO（Googleマップ対策）との強力な相乗効果

ジオターゲティング広告で施設の名前を知った求職者は、ほぼ間違いなくGoogleで「施設名 評判」や「施設名 住所」を検索します。この時、Googleマップ上の情報（ビジネスプロフィール）が整っていないと、広告効果は半減します。

「働く場所」としてのGoogleマップ整備

• 最新の写真を掲載：利用者の笑顔だけでなく、スタッフ同士の打ち合わせ風景や、清潔な相談室の写真をアップロードします。
• 口コミへの誠実な対応：利用者や家族からの口コミに施設長が丁寧に返信している様子は、求職者にとって「風通しの良い職場」の証明になります。
• 「求人中」の投稿機能活用：Googleビジネスプロフィールの投稿機能で、「生活相談員募集中」の記事を常に最新の状態で維持します。

9. 数値で見る採用戦略：LTVと採用単価のバランスシート

経営者として、ジオターゲティング広告への投資判断を下すための「数字の考え方」を整理します。

「空席」による機会損失を可視化する

生活相談員が不在（または不足）していることで、新規利用者の受け入れが月間5名停滞しているとします。

【機会損失の計算例】

月間売上単価20万円 × 5名 ＝ 100万円／月の損失

半年間採用できなければ、600万円の売上を逃していることになります。

紹介会社手数料 vs 広告運用費

人材紹介会社に120万円払うのであれば、その予算を以下のように分配することで、採用力の「自社化」が図れます。

• ジオターゲティング広告費：月15万円 × 3ヶ月 ＝ 45万円
• 採用LP制作・改修費：30万円
• リファラル（紹介）報奨金：15万円
• 合計：90万円

これでも紹介会社より30万円安く、かつ「地域に施設名が売れる」という副次効果も得られます。

10. 「カジュアル面談」を入り口にする：応募の心理的ハードルを下げる

生活相談員のような専門職にとって、いきなりの「面接（選考）」は重荷です。ジオターゲティング広告のリンク先では、以下の3ステップの入り口を用意します。

1. 【低】LINEで質問・資料請求：「まずは条件だけ聞きたい」という層をキャッチ。
2. 【中】オンライン施設見学・カジュアル面談：履歴書不要。施設長の想いを伝える「対話」の場。
3. 【高】正式応募：今すぐ転職したい意欲の高い層。

「今すぐではないけれど、良いところがあれば」と考えている地域の潜在層を、この「低〜中」の入り口でどれだけ囲い込めるかが、数ヶ月後の欠員を未然に防ぐ「予約採用」の仕組みとなります。

11. 採用後の「定着」までをデザインするオンボーディング

せっかくジオターゲティングで地域採用に成功しても、すぐに辞められては意味がありません。特に「広告の印象」と「実態」のギャップを埋める作業が重要です。

「相談員専用」の入職プログラム

「まずは現場を知るために3ヶ月介護をしてください」という指示は、相談員として採用された人材のモチベーションを著しく下げます。

• 初週：地域のケアマネジャーへの挨拶回り（同行）。
• 2週目：契約業務のロールプレイングとアセスメントの理解。
• 3週目：現場サポートに入りつつも、メインミッションは「利用者一人ひとりの顔と名前、背景を覚えること」と定義。

結論：地域の人材を地域のインフラで守る

デイサービスの生活相談員不足を解消することは、地域の高齢者福祉の質を維持することと同義です。

ジオターゲティング広告は、単なる「便利な集客ツール」ではありません。それは、「地域で頑張っている有資格者に、より良い選択肢を提示する」という、地域貢献の一環でもあります。

デジタルマーケティングの力を借りて、紹介会社というブラックボックスに依存する経営から脱却し、自施設の手で地域の優秀な人材を惹きつける。この「自社採用力」こそが、2026年以降の介護報酬改定や競争激化を生き抜く、最も強力な武器になります。

「あのデイサービスは、いつも楽しそうに最新の取り組みをしているな」
そう地域のスマホユーザーに思わせることができれば、あなたの施設は採用に困ることはなくなるでしょう。